ВЗГЛЯДЫ РУКОВОДСТВА IT-МАСТЕРСКОЙ
Интересы дела - главный критерий принятия решения
Есть главное правило - интересы дела важнее общепринятых правил. Если ради ключевого клиента Вам нужно будет вызвонить руководителя в воскресный день, то не думайте об общепринятых нормах. Думайте о деле! Это ваш единственный критерий.
Адекватность – главный признак ответственного человека
Отличительная черта любого нашего руководителя — действия адекватные ситуации. Адекватность для нас — это способность вырабатывать решения, опираясь на текущую ситуацию для достижения поставленной цели, а не на общепринятые правила.
Не бойтесь совершать ошибки
Если вы действуйте в интересах дела, то будете всегда правы! Это не значит, что вы не совершите ошибки. Это значит, что вы имеете право на ошибку, если можете объяснить логику своего решения с точки зрения дела. Руководитель не имеет права обвинять Вас за подобные ошибки.
Мы не обвиняем за ошибки, мы обвиняем за их повторы
Если вы действуйте в интересах дела, то будете всегда правы! Это не значит, что вы не совершите ошибки. Это значит, что вы имеете право на ошибку, если можете объяснить логику своего решения с точки зрения дела. Руководитель не имеет права обвинять Вас за подобные ошибки.
Ответственность возникает и за решения и за их отсутствие
Мы считаем, что отсутствие решений — это тоже решение. Если вы промолчали или ничего не предприняли, то это ваше решение в данной ситуации. И за него Вы будете отвечать также, как и за любое другое.
Руководитель - первый помощник сотрудника
Если сотрудник не знает, как решить задачу или просто растерялся, то обязанность руководителя подсказать выход. Руководитель — это палочка-выручалочка для сотрудника. Если Вы чувствуете, что теряете драгоценное время, то следует обратиться за помощью к коллеге или руководителю. Его задача показать направление, в котором стоит поискать ответ. Руководитель не всегда дает прямые ответы, но всегда рекомендует действия для нахождения решения. Однако, если сотрудник не обращается к руководителю в случае наличия трудностей, то он несет ответственность за такой выбор.